サポート

Potsuri についてのご案内です。最終更新: 2026-08-28

お問い合わせ

contact@potsuri.irico.app

個人で作っているアプリのため、お返事までに数日いただくことがあります。不具合のご連絡には、iPhone の機種と iOS の版、そして何をしたときに起きたかを添えていただけると助かります。 録音の中身や文字起こしされた文章は、送っていただかなくて構いません（こちらでは見られないためです）。

事業者の住所は、お問い合わせいただければ遅滞なくお答えします。

アカウントは要りません

登録もログインも無しに、アプリを開いた瞬間から使えます。メールアドレスもお名前もお預かりしていません。

日記はこの端末のなかにあります

録音した声も、文字起こしされた文章も、選んだ気持ちも、付けたタグも、すべてお使いの iPhone のなかに保存されます。 私たちのサーバーには置いていません。

文字起こしのあいだだけ、声が私たちのサーバーを経由して音声認識の事業者へ渡ります。送った先でも私たちのサーバーでも保存されません。 詳しくはプライバシーポリシーと外部送信についてをご覧ください。

このため、アプリを削除すると日記も一緒に消えます。 機種変更のときは、下記の引き継ぎをお使いください。

機種変更のときは

設定画面の「機種変更」から、古い iPhone の日記を新しい iPhone へ一度だけ移せます。無料でお使いいただけます。

新しい端末で受け取り終えるまで、古い端末のアプリは消さないでください。

文字起こしがうまくいかないとき

録音そのものは端末に残っています。 文字起こしだけが失敗した状態なので、声が消えることはありません。

日記を開くと、文字起こしをやり直すボタンが出ます。それでも通らないときは、次をお確かめください。

• インターネットにつながっているか
• 1日に作れる件数の上限に達していないか（残りはアプリの中に出ます）
• 設定の「話す言語」が、実際に話した言語と合っているか

しばらく置いてからやり直しても直らない場合は、上記の窓口までご連絡ください。

日記を消したいとき

• 1件だけ消す —— 一覧で左にスワイプするか、日記を開いて削除を選びます
• 全部消す —— アプリを削除してください。端末のなかのデータごと消えます
• 分析のデータを消す —— 設定の「アプリをよくするために協力する」を切ると、それまでに送ったぶんも削除されます。ご連絡は要りません

動作環境

iOS 17.0 以降の iPhone。日本の App Store でのみ配信しています。

録音にはマイクの許可が要ります。許可しないと日記を作れませんが、あとから iPhone の「設定」アプリで変えられます。